Жители отдаленных районов Камчатки столкнулись с проблемой приема сигнала спутникового телевидения. Оператор «НТВ-Плюс» вещал через спутник «Экспресс-АТ2». Владелец спутника неожиданно отключил его. В результате абоненты на всем Дальнем Востоке временно потеряли возможность смотреть телеканалы через спутниковую тарелку.
– Ситуация сложная, но оператор уже предложил альтернативу. Все каналы, которые входят в ваш пакет, теперь можно смотреть через интернет, – пояснили представители Министерства цифрового развития Камчатского края.
Для этого нужно открыть сайт ntvplus.tv или скачать приложение «НТВ-Плюс ТВ» на телефон, планшет или компьютер. Войти в систему, используя логин и пароль из своего договора на спутниковое телевидение. После этого можно выбирать любые каналы из вашего пакета и смотреть их бесплатно (дополнительную плату за интернет-доступ оператор не берет).
Однако абонентская плата по договору продолжает списываться. Если вы не хотите платить за время, пока сигнала нет, можно приостановить подписку. Для этого за несколько дней до конца месяца нужно оставить заявку в личном кабинете на сайте или позвонить по телефону 8-800-555-67-89. Если дозвониться не получается, обратитесь к местному партнеру «НТВ-Плюс» – его контакты есть в вашем договоре. Перерасчет или возврат денег сделают по заявлению.
Специалисты оператора сейчас ищут способ восстановить спутниковое вещание в кротчайший срок. О новом решении сообщат дополнительно.
