Оперативный канал связи пациентов с главными врачами позволяет минимизировать ряд спорных ситуаций в вопросах оказания медицинской помощи. Прямые мобильные номера телефонов руководителей медицинских учреждений размещены в регистратурах.
«Каждый главный врач с начала этого года приобрёл рабочий мобильный телефон, который с 8:00 утра и до окончания рабочего времени находится всегда в доступе. И если пациенты столкнулись с необходимостью скорректировать оказание медицинской помощи, то они всегда могут обратиться к главному врачу, спросив номер телефона в регистратуре. Это тот канал, который позволяет пациенту уйти от необходимости получения медицинской помощи через обращение в какие-либо другие инстанции, если возникла спорная ситуация», — рассказали в Министерстве здравоохранения Камчатского края.
Такая возможность оперативного решения проблем положительно сказывается на качестве оказываемой медпомощи.
Напомним, повышение качества и доступности медицинской помощи — главная задача национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». Его реализация инициирована президентом России Владимиром Путиным.
